
Casos de Uso: Transformando Requisitos em Soluções Práticas
Este artigo explora o conceito de casos de uso como uma ferramenta essencial na análise e no design de sistemas, mostrando como eles ajudam a traduzir requisitos funcionais em interações claras entre usuários e sistemas. Abordamos exemplos práticos, benefícios, estrutura ideal e boas práticas para criar casos de uso eficazes em projetos de tecnologia.
ENGENHARIA DE SOFTWARE
Felipe Rodrigues
6/15/20253 min read
📌 Introdução
Transformar requisitos em soluções práticas é uma das etapas mais desafiadoras e importantes no desenvolvimento de produtos digitais. Para isso, uma das ferramentas mais eficazes é o caso de uso (use case). Ele permite descrever como um usuário interage com um sistema para alcançar um objetivo, aproximando as necessidades do negócio das decisões técnicas e de design.
📘 O que é um Caso de Uso?
Um caso de uso é uma descrição estruturada de uma interação típica entre um usuário (ator) e um sistema, com o objetivo de alcançar um resultado específico. Ele foca no comportamento do sistema a partir da perspectiva do usuário, facilitando a compreensão e o alinhamento entre áreas técnicas e não técnicas.
🧱 Estrutura de um Caso de Uso
✅ Clareza nos objetivos do projeto
Qual será o escopo inicial?
Quem serão os stakeholders envolvidos?
📌 Exemplo prático: Uma empresa de fintech percebe que seus produtos possuem inconsistências visuais e decide criar um Design System para padronizar botões, tipografia e cores.


Imagem 1: ilustração mostrando um time discutindo requisitos em um quadro branco usando post-its.
Fonte: Gerado por IA
🛠 Métodos e Técnicas de Levantamento de Requisitos
Existem diversas abordagens para coletar requisitos de forma eficiente. Algumas das principais incluem:
1️⃣ Entrevistas com Stakeholders
Conversar diretamente com clientes, usuários e partes interessadas para entender suas necessidades e expectativas.
2️⃣ Workshops e Brainstorms
Sessões colaborativas para mapear problemas, discutir soluções e priorizar funcionalidades.
3️⃣ Pesquisas e Questionários
Coletar dados quantitativos sobre as preferências e comportamentos dos usuários.
4️⃣ Análise de Concorrência (Benchmarking)
Conversar diretamente com clientes, usuários e partes interessadas para entender suas necessidades e expectativas.
5️⃣ Storytelling e Mapas de Jornada
Criar histórias e fluxos que representem a experiência do usuário ao longo do uso do produto.


Imagem 2: Infográfico com ícones representando cada método.
Fonte: Gerado por IA
📌 Ferramentas para Levantamento de Requisitos
Para facilitar o processo, diversas ferramentas podem ser utilizadas, como:
Miro / FigJam → Para brainstorms e workshops colaborativos.
Figma → Para prototipação e validação inicial de ideias.
Maze / Hotjar → Para análise de comportamento do usuário.
Notion / Trello → Para organização e priorização de requisitos
Google Analytics → Para análise de dados quantitativos sobre os usuário


Imagem 3: Board do Miro com fluxos mapeados
🎯 Boas Práticas para um Levantamento de Requisitos Eficiente
✔️ Alinhe expectativas desde o início – Defina objetivos claros e documente tudo.
✔️ Trabalhe com dados reais – Sempre que possível, baseie-se em pesquisas e análises.
✔️ Envie protótipos e conceitos para validação – Teste hipóteses antes do desenvolvimento.
✔️ Mantenha a comunicação aberta – Engaje todos os stakeholders no processo.
Imagem 4: Fluxo ideal de levantamento de requisitos, desde a pesquisa até a implementação.


🔎 Conclusão
O levantamento de requisitos é uma etapa fundamental no desenvolvimento de qualquer produto. Ao aplicar técnicas estruturadas e utilizar as ferramentas certas, você aumenta significativamente as chances de sucesso do seu projeto.
Lembre-se: um bom levantamento de requisitos não apenas reduz falhas e retrabalho, mas também garante que o produto seja construído com foco nas reais necessidades do usuário e do mercado.
📚 Fontes e Referências
Pressman, Roger S. "Engenharia de Software: Uma Abordagem Profissional."
Norman, Don. "O Design do Dia a Dia."
Nielsen, Jakob. "Usability Engineering."
https://www.nngroup.com/books/usability-engineering/
Google UX Playbook.
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-154/page/ux-playbooks/
Nielsen Norman Group – Artigos sobre UX Research.
https://www.nngroup.com/articles/